コミュニケーション

――「言いたいことを伝える」と「傷つけない」は両立できる■ 「言いにくいこと」があるのは、悪いことじゃない人間関係において、「言いたいけど、どう言えばいいかわからない」と悩む場面は少なくありません。 注意しなきゃいけない 不満を伝えたい 距...

――言葉ひとつで、世界の見え方は変わる■「ありがとう」は、ありふれているけど特別な言葉毎日の生活の中で、いちばんよく使う言葉のひとつが「ありがとう」かもしれません。でも、意識して伝えているかというと、案外そうでもない。 自動ドアが開いてくれ...

――「うまく話す」より、「うまく聞く」が信頼を生む■ なぜ「聞き方」が大事なのか？会話がうまい人と聞いて、多くの人は“話が面白い人”や“言葉が巧みな人”を想像するかもしれません。けれど実は、**「この人と話すと安心する」「つい本音を話してし...